Conditions générales de vente

Vendeur : United Spark Education, association loi 1901, RNA W751273779, 30 boulevard Sébastopol, 75004 Paris. Contact : nathaliepaulin06@gmail.com.

1. Objet

Spark Labs propose des ateliers pédagogiques en ligne de 90 minutes pour les jeunes de 9 à 14 ans. Le parent demande un Pass correspondant à un nombre défini de crédits. Un crédit permet de réserver une session publiée et disponible correspondant à la saison du Pass.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros sur le site. Pour la Saison 1, les offres affichées sont : 1 Lab 29 €, Spark Pass 3 79 €, Spark Pass 5 119 € et Semester Pass 10 199 €. Les conditions et tarifs des saisons ultérieures pourront être différents.

3. Commande et paiement

Au lancement, le parent crée son espace, choisit un Pass et envoie une demande. United Spark Education transmet ensuite une facture et un lien de paiement. Le Pass est activé après confirmation de l'encaissement. Les modalités de paiement figurent sur la facture ou le lien transmis.

4. Pass, crédits et saisons

Un Pass est associé à un enfant. Les crédits sont rattachés au Pass et à sa saison. Pour la Saison 1, les crédits sont utilisables jusqu'au 19 décembre 2026 inclus. Les sessions actuellement publiées vont du 2 novembre au 12 décembre 2026. Une nouvelle saison peut être ouverte avec de nouvelles dates, de nouveaux ateliers et de nouveaux Pass sans interrompre le fonctionnement du compte parent.

5. Réservation

Une fois le Pass activé, le parent réserve les sessions disponibles depuis son espace. Une réservation consomme un crédit du Pass correspondant à la saison de la session.

6. Annulation par le parent

Une réservation peut être annulée avec recrédit du crédit utilisé jusqu'à 48 heures avant le début de l'atelier. Passé ce délai, le crédit reste consommé, sauf décision exceptionnelle de United Spark Education.

7. Annulation ou modification par Spark Labs

Si United Spark Education annule une session, le crédit utilisé pour cette réservation est recrédité. Si un changement important affecte le service, les parents concernés sont informés dans les meilleurs délais.

8. Rétractation

Pour les contrats conclus à distance, le droit de rétractation de 14 jours s'applique sauf exception légale. Les activités de loisirs devant être fournies à une date ou pendant une période déterminée peuvent notamment être exclues du droit de rétractation. Lorsque le droit de rétractation est applicable, son exercice se fait selon les modalités prévues par la loi et le formulaire mis à disposition sur le site. Le parent est informé des conditions applicables au moment de la commande.

Accéder au formulaire de rétractation

9. Responsabilité et accès

Le parent doit disposer d'un équipement compatible et d'une connexion internet suffisante. Les ateliers ne constituent pas un service de garde. United Spark Education met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer le fonctionnement du service.

10. Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée à nathaliepaulin06@gmail.com. Les coordonnées du médiateur de la consommation auquel United Spark Education est effectivement rattaché seront indiquées dans les CGV dès que ce dispositif sera désigné et vérifié. Aucun médiateur n'est inventé dans le présent document.

11. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.